Thông tin Khách hàng

Một quán cà phê 3 tầng tại Phú Nhuận, TP.HCM gặp nhiều khó khăn trong việc tăng cường độ nhận diện trong thị trường địa phương đầy cạnh tranh.

Thách thức

Quán cà phê gặp nhiều khó khăn trong việc thu hút khách hàng mới do khả năng hiển thị hạn chế trên các công cụ tìm kiếm địa phương. Mặc dù có dịch vụ xuất sắc và không gian độc đáo, quán vẫn bị lấn át bởi các đối thủ lớn hơn, vốn đang chiếm lĩnh bảng xếp hạng local pack. Hiện diện trực tuyến của quán còn rất hạn chế, với Hồ sơ Google Doanh nghiệp chưa hoàn chỉnh và các trích dẫn địa phương thiếu nhất quán. Bên cạnh đó, website của quán chưa được tối ưu cho các từ khóa địa phương, làm giảm khả năng lên hạng với các tìm kiếm như “quán cà phê ngon ở Phú Nhuận.” Những lỗ hổng về tầm nhìn trực tuyến và tương tác này tạo ra rào cản trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng và phát triển tệp khách trung thành. Đặc biệt, quán chưa tận dụng dịch vụ Local SEO và　SEO Google Map, dẫn đến việc tối ưu hóa cho từ khóa địa phương càng bị hạn chế.

Chiến lược của chúng tôi

Chúng tôi triển khai một chiến lược đa chiều nhằm cải thiện SEO địa phương cho quán cà phê. Đầu tiên, đội ngũ tối ưu website với các từ khóa hiệu quả như “quán cà phê hàng đầu ở Phú Nhuận” và tăng khả năng tương thích trên thiết bị di động. Chúng tôi tiến hành chỉnh sửa toàn diện Hồ sơ Google Doanh nghiệp, bổ sung hình ảnh chất lượng cao, mô tả chi tiết và khuyến khích đánh giá từ khách hàng. Song song đó, chúng tôi xây dựng các trích dẫn địa phương (local citations) và duy trì tính nhất quán của NAP (Tên, Địa chỉ, Số điện thoại) trên nhiều thư mục. Để gia tăng tương tác, nhóm đã phát triển blog tập trung văn hoá cà phê và sự kiện địa phương, liên kết với mạng xã hội nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận. Cuối cùng, một chiến dịch xây dựng liên kết (link-building) được triển khai, hợp tác với các blogger ẩm thực và doanh nghiệp xung quanh để tăng độ tin cậy và lưu lượng truy cập.

Kết quả

• Lên hạng Local Pack: Đạt vị trí top 3 trên Local Pack cho các từ khóa như “quán cà phê ngon ở Phú Nhuận,” “coffee near me,” và “local café.”
• Tăng lượt khách ghé quán: Tăng 70% lượng khách đến trong vòng hai tháng, nhờ tăng cường hiển thị và kết nối cộng đồng.
• Tăng doanh thu: Lượng truy cập tăng cùng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn từ tìm kiếm trực tuyến thành lượt ghé quán, giúp doanh thu cải thiện đáng kể. Đặc biệt, khách ghé thăm lần đầu thường quay lại nhờ không gian độc đáo và chất lượng dịch vụ.
• Tương tác khách hàng: Lượng người theo dõi và tương tác trên mạng xã hội tăng đáng kể, nhiều khách hàng chia sẻ trải nghiệm online, mở rộng độ phủ thương hiệu một cách tự nhiên.

Chiến lược toàn diện này không chỉ nâng tầm hiện diện trực tuyến của quán cà phê mà còn giúp quán trở thành một điểm đến yêu thích trong cộng đồng Phú Nhuận, góp phần tăng uy tín và cơ hội kinh doanh.

Tìm hiểu Dịch vụ